Handelsbetingelser for PEMA.dk
* Betaling
* Fragt og levering
* Fortrydelsesret
* Reklamationsret og garanti
* Persondata
Betaling
På PEMA.dk kan du vælge at betale med betalingskort, eller med en bankoverførsel.
Betaling med betalingskort:
Betaler du med dit betalingskort, sendes alle data i forbindelse med købet krypteret. Dvs. at det kun er PBS, som der står for internethandelen i norden, der har adgang til disse data. PEMA.dk kan altså ikke se dine kortoplysninger.
Medmindre der er tale om en bestillingsvare, trækker vi først beløbet fra dit betalingskort når varerne afsendes fra vores lager.
Du kan betale med følgende kort på webshoppen:
- Dankort
- Visa/Dankort
Vi opkræver intet betalingsgebyr ved betaling med kort.
Betaling med bankoverførsel:
Du skal være opmærksom på at varen først afsendes når vi har modtaget din betaling.
Husk at angive dit ordrenummer ved bankoverførslen, så vi ved hvem det er der har overført pengene. Alle nødvendige oplysninger sendes i ordrebekræftelsen, som du modtager på din mail efter at du har bestilt. Betaling med kontooverførsel gælder kun for erhverv.
Alle priser på PEMA.dk er inkl. moms.
Sikkerhed ved betaling
Når du gennemfører en online betaling med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise betalingen, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort skulle blive misbrugt på en netbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i deres betalingssystem, hvilket PEMA.dk gør. Dermed er du faktisk bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr., hvis dit dankort misbruges ved brug af pinkode.
De data, du oplyser i forbindelse med et online køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL). Det er altså kun PBS, der kan læse dem. Hverken netbutikken eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet hæves først på din konto, når varerne sendes fra PEMA.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Fragt og levering
Der opkræves et leveringsgebyr på 150 kr ved alle bestillinger uanset pris, størrelse eller mængde.
Alle lagervarer der bestilles på hverdage inden kl. 16.00 afsendes samme dag. Der kan dog være perioder med helligdage og ferier hvor der vil være en længere leveringstid. Det vil tydeligt fremgå af forsiden hvis dette skulle være tilfældet. Den enkelte vares leveringstid, fremgår på hver enkelt vare.
Hvis du bestiller varer der ikke er på lager og varer der er på lager, i én og samme bestilling, forbeholder vi os retten til først at sende bestillingen når alle varer er tilbage på lager. Varer der ikke er på lager vil i de fleste tilfælde kunne skaffes hjem inden for 5-7 hverdage.
Fortrydelsesret
Hvis du fortryder dit køb eller af andre årsager gerne vil have byttet din vare, giver vi dig op til 30 dages returret fra modtagelsen af varen. Varen skal returneres i samme stand og mængde som da du modtog den. Dette gælder både selve varen og evt. original emballage, manual o.l. der måtte medfølge. Hvis dette ikke er opfyldt bortfalder returretten.
Specielt gældende for ure: Returretten bortfalder i det øjeblik der tages led af et ur. Ligeledes bortfalder returretten hvis den originale emballage/urkasse der måtte medfølge uret er beskadiget.
Beløbet vil som udgangspunkt blive tilbageført til det betalingskort eller den bankkonto hvorfra betalingen kom fra, medmindre andet er aftalt.
Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du kontakte os telefonisk eller via email.
Du kan også returnere varen og fortryde købet ved at nægte modtagelse af varen, og således overdrage varen til postvæsenet.
Reklamationsret og garanti
Modtager du en vare med fejl/mangler eller måtte disse opstå efter modtagelse af varen, har du som kunde 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Det er en forudsætning at disse mangler, ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter at du har konstateret fejlen.
Vi refunderer fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, såfremt reklamationen er berettiget.
Hvis du ønsker at reklamere over en vare, bedes du kontakte os via email eller tlf.
Persondata
For at du kan indgå en aftale med PEMA.dk via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- Email-adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere din vare. Personoplysningerne registreres hos PEMA.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Dataansvarlig hos PEMA.dk er Eliteweb Danmark.
Vi opbevarer eller transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til PEMA.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos PEMA.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed bedes rettes til kundeservice@PEMA.dk.
Betaling med betalingskort sker igennem PBS og dine kortoplysninger er dermed 100% sikret. Hverken PEMA.dk eller andre har mulighed for at få adgang til disse data. Læs vores artikel om sikkerhed ved betaling hvis du vil vide mere.
Logstatistik:
Der bruges logstatistik på PEMA.dk, hvilket betyder at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
På PEMA.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Anvendelse af cookies:
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet.
En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
På PEMA.dk anvendes cookies med det formål at skabe øget brugervenlighed og huske hvilke produkter du har lagt i indkøbskurven.
Du kan slette cookies i Internet Explorer under menuen »Funktioner« - »Internetindstillinger« - »Slet cookies«.
Anden information
Alle aftaler indgås på dansk.
Alle priser anført på PEMA.dk er dagspriser og opdateres løbende.
Skulle du miste din ordrebekræftelse eller faktura kan du rekvirere en ny ved at kontakte vores kundeservice.
Måtte du have spørgsmål eller kommentarer til vores handelsbetingelser kan du kontakte os på info@PEMA.dk
* Betaling
* Fragt og levering
* Fortrydelsesret
* Reklamationsret og garanti
* Persondata
Betaling
På PEMA.dk kan du vælge at betale med betalingskort, eller med en bankoverførsel.
Betaling med betalingskort:
Betaler du med dit betalingskort, sendes alle data i forbindelse med købet krypteret. Dvs. at det kun er PBS, som der står for internethandelen i norden, der har adgang til disse data. PEMA.dk kan altså ikke se dine kortoplysninger.
Medmindre der er tale om en bestillingsvare, trækker vi først beløbet fra dit betalingskort når varerne afsendes fra vores lager.
Du kan betale med følgende kort på webshoppen:
- Dankort
- Visa/Dankort
Vi opkræver intet betalingsgebyr ved betaling med kort.
Betaling med bankoverførsel:
Du skal være opmærksom på at varen først afsendes når vi har modtaget din betaling.
Husk at angive dit ordrenummer ved bankoverførslen, så vi ved hvem det er der har overført pengene. Alle nødvendige oplysninger sendes i ordrebekræftelsen, som du modtager på din mail efter at du har bestilt. Betaling med kontooverførsel gælder kun for erhverv.
Alle priser på PEMA.dk er inkl. moms.
Sikkerhed ved betaling
Når du gennemfører en online betaling med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise betalingen, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort skulle blive misbrugt på en netbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i deres betalingssystem, hvilket PEMA.dk gør. Dermed er du faktisk bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr., hvis dit dankort misbruges ved brug af pinkode.
De data, du oplyser i forbindelse med et online køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL). Det er altså kun PBS, der kan læse dem. Hverken netbutikken eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet hæves først på din konto, når varerne sendes fra PEMA.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Fragt og levering
Der opkræves et leveringsgebyr på 150 kr ved alle bestillinger uanset pris, størrelse eller mængde.
Alle lagervarer der bestilles på hverdage inden kl. 16.00 afsendes samme dag. Der kan dog være perioder med helligdage og ferier hvor der vil være en længere leveringstid. Det vil tydeligt fremgå af forsiden hvis dette skulle være tilfældet. Den enkelte vares leveringstid, fremgår på hver enkelt vare.
Hvis du bestiller varer der ikke er på lager og varer der er på lager, i én og samme bestilling, forbeholder vi os retten til først at sende bestillingen når alle varer er tilbage på lager. Varer der ikke er på lager vil i de fleste tilfælde kunne skaffes hjem inden for 5-7 hverdage.
Fortrydelsesret
Hvis du fortryder dit køb eller af andre årsager gerne vil have byttet din vare, giver vi dig op til 30 dages returret fra modtagelsen af varen. Varen skal returneres i samme stand og mængde som da du modtog den. Dette gælder både selve varen og evt. original emballage, manual o.l. der måtte medfølge. Hvis dette ikke er opfyldt bortfalder returretten.
Specielt gældende for ure: Returretten bortfalder i det øjeblik der tages led af et ur. Ligeledes bortfalder returretten hvis den originale emballage/urkasse der måtte medfølge uret er beskadiget.
Beløbet vil som udgangspunkt blive tilbageført til det betalingskort eller den bankkonto hvorfra betalingen kom fra, medmindre andet er aftalt.
Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du kontakte os telefonisk eller via email.
Du kan også returnere varen og fortryde købet ved at nægte modtagelse af varen, og således overdrage varen til postvæsenet.
Reklamationsret og garanti
Modtager du en vare med fejl/mangler eller måtte disse opstå efter modtagelse af varen, har du som kunde 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Det er en forudsætning at disse mangler, ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter at du har konstateret fejlen.
Vi refunderer fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, såfremt reklamationen er berettiget.
Hvis du ønsker at reklamere over en vare, bedes du kontakte os via email eller tlf.
Persondata
For at du kan indgå en aftale med PEMA.dk via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- Email-adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere din vare. Personoplysningerne registreres hos PEMA.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Dataansvarlig hos PEMA.dk er Eliteweb Danmark.
Vi opbevarer eller transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til PEMA.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos PEMA.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed bedes rettes til kundeservice@PEMA.dk.
Betaling med betalingskort sker igennem PBS og dine kortoplysninger er dermed 100% sikret. Hverken PEMA.dk eller andre har mulighed for at få adgang til disse data. Læs vores artikel om sikkerhed ved betaling hvis du vil vide mere.
Logstatistik:
Der bruges logstatistik på PEMA.dk, hvilket betyder at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
På PEMA.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Anvendelse af cookies:
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet.
En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
På PEMA.dk anvendes cookies med det formål at skabe øget brugervenlighed og huske hvilke produkter du har lagt i indkøbskurven.
Du kan slette cookies i Internet Explorer under menuen »Funktioner« - »Internetindstillinger« - »Slet cookies«.
Anden information
Alle aftaler indgås på dansk.
Alle priser anført på PEMA.dk er dagspriser og opdateres løbende.
Skulle du miste din ordrebekræftelse eller faktura kan du rekvirere en ny ved at kontakte vores kundeservice.
Måtte du have spørgsmål eller kommentarer til vores handelsbetingelser kan du kontakte os på info@PEMA.dk
Indkøbsvogn
Indkøbsvognen er tom...
Aut. forhandler af:
